DKRO Sistemas para Produtividade e Resultado 

 
Política de Privacidade - DKRO DUO 
 
 INFORMAÇÕES GERAIS 

A presente Política de Privacidade contém informações a respeito de como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam o DKRO DUO. O objetivo é esclarecer aos interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações. 

Esta Política de Privacidade elaborada em conformidade com a Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral da Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e com o Regulamento UE nº 2016/679 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais). 

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa, dessa forma é recomendável que os usuários consultem periodicamente esta seção. 

DIREITOS DO USUÁRIO 

A DKRO se compromete a cumprir as normas previstas no RGPD, em respeito aos seguintes princípios relacionados aos dados pessoais dos usuários: 

• Eles serão processados de forma lícita, leal e transparente (licitude, lealdade e transparência); 

• Eles serão coletados apenas para as finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (limitação das finalidades); 

• Eles serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados (minimização dos dados); 

• Eles serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (exatidão); 

• Eles serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados (limitação da conservação); 

• Eles serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (integridade e confidencialidade). 

O usuário do DKRO DUO possui os seguintes direitos, conferidos pelo RGPD e pela Lei de Proteção Geral de Dados Pessoais: 

• Direito de confirmação e acesso: é o direito do usuário de obter do DKRO DUO a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais; 

• Direito de retificação: é o direito do usuário de obter do DKRO DUO, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito; 

• Direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento): é o direito do usuário de ter seus dados apagados do DKRO DUO; 

• Direito à limitação do tratamento dos dados: é o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando o DKRO DUO não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários; 

• Direito de oposição: é o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para definição de perfil de marketing (profiling); 

• Direito de portabilidade dos dados: é o direito do usuário de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao DKRO DUO, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro aplicativo; 

• Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o direito do usuário de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis (profiling), que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar. 

O usuário poderá exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada ao DKRO DUO com o assunto “RGPD”, especificando: 

• Nome completo ou razão social, número do CPF ou CNPJ 

• Endereço de e-mail do usuário e, se for o caso, do seu representante; 

• Qual o Direito que deseja exercer junto ao DKRO DUO; 

• Data do pedido e assinatura do usuário; 

• Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito. 

O pedido deverá ser enviado ao e-mail: contato@dkro.com.br ou por correio físico ao seguinte endereço: Av Elias Yazbek, nº 1006 cjs 01 a 06, Embu das Artes - SP, CEP 06.803-000. 

O usuário será informado em caso de retificação ou eliminação dos seus dados. 

DEVER DE NÃO FORNECER DADOS DE TERCEIROS 

Durante a utilização do DKRO DUO, a fim de resguardar e de proteger os direitos de terceiros, o usuário do DKRO DUO deverá fornecer somente seus dados pessoais, e não os de terceiros. 

DADOS COLETADOS 

1. Tipos de dados coletados 

• Dados de identificação do usuário para realização de cadastro: A utilização, pelo usuário, de determinadas funcionalidades do DKRO DUO dependerá de cadastro, sendo que, nestes casos, os dados do usuário que serão coletados e armazenados tem finalidade específica como a emissão de registros e documentos de apoio operacional e afins. 

• Dados Informados no formulário de contato: Os dados eventualmente informados pelo usuário que utilizar o formulário de contato disponibilizado no DKRO DUO, incluindo o teor da mensagem enviada, serão coletados e armazenados. 

• Dados relacionados à execução de contratos firmados com o usuário: Para a execução de contrato de compra e venda ou de prestação de serviços eventualmente firmado entre o DKRO DUO e o usuário, poderão ser coletados e armazenados outros dados relacionados ou necessários à sua execução, incluindo o teor de eventuais comunicações tidas com o usuário. 

• Registros de acesso: Em atendimento às disposições do art. 15, caput e parágrafos, da Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), os registros de acesso do usuário serão coletados e armazenados por, pelo menos, seis meses. 

• Informações Inseridas em Formulários Digitais criados pelo próprio usuário: Os usuários do DKRO podem produzir formulários customizados para serem utilizados no registro de informações usando o App. Esses Formulários podem conter campos capazes de registrar fotos, vídeos, campos alfanuméricos, campos com listas de opções pré-cadastradas, data e hora, fórmulas, localização e desenhos. Todas as informações coletadas pelos usuários através dos Formulários Digitais são disponibilizadas na forma de relatórios com acesso pelas próprias interfaces do Sistema. Os Formulários Digitais do DKRO DUO são uma ferramenta de produtividade profissional e têm a finalidade de substituir formulários físicos no registro de dados tipicamente feitos em serviços de campo.  

• Localização do celular: O DKRO DUO captura e armazena o horário e a localização do aparelho celular a cada vez que é feito o logon, em determinadas funcionalidades quando está em uso bem como quando é realizado o logout. Essas informações são coletadas e armazenadas com o objetivo de cadastrar locais com os respectivos dados de georreferenciamento bem como para garantir a rastreabilidade dos registros realizados no DKRO DUO. 

• Dados sensíveis: Não serão coletados dados sensíveis dos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 9º e 10 do RGPD e nos arts. 11 e seguintes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Assim, dentre outros, não haverá coleta dos seguintes dados: 

• Dados que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical do usuário; 

• Dados genéticos; 

• Dados biométricos; 

• Dados relativos à saúde do usuário; 

• Dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual do usuário; 

• Dados relacionados a condenações penais ou infrações ou com medidas de segurança conexas. 

2. Fundamento jurídico para o tratamento dos dados pessoais 

Ao utilizar os serviços do DKRO DUO, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade. 

• O usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo a licitude do tratamento de seus dados pessoais antes da retirada. A retirada do consentimento poderá ser feita pelo e-mail: contato@dkro.com.br ou por correio físico ao seguinte endereço: Av Elias Yazbek, nº 1006 cjs 01 a 06, Embu das Artes - SP, CEP 06.803-000. 

• O consentimento dos relativamente ou absolutamente incapazes, especialmente de crianças menores de 16 (dezesseis) anos, apenas poderá ser feito, respectivamente, se devidamente assistidos ou representados. 

• Poderão ainda ser coletados dados pessoais necessários para a execução e cumprimento dos serviços contratados pelo usuário no DKRO DUO, como é o caso dos dados biométricos quando coletados para efeito de identificação e autorização de acesso. 

O tratamento de dados pessoais sem o consentimento do usuário apenas será realizado em razão de interesse legítimo ou para as hipóteses previstas em lei, ou seja, dentro outras, as seguintes: 

• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador; 

• Para a realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; 

• Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o usuário, a pedido do titular dos dados; 

• Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307/1996 (Lei de Arbitragem); 

• Para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular dos dados ou de terceiro; 

• Para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais da área da saúde ou por entidades sanitárias; 

• Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro. Exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais; 

• Para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente. 

3. Finalidades do tratamento dos dados pessoais 

• Os dados pessoais do usuário coletados pelo DKRO DUO têm por finalidade facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com o usuário e a fazer cumprir as solicitações realizadas por meio do preenchimento de formulários e outras funcionalidades. 

• Os dados pessoais poderão ser utilizados também com uma finalidade de personalizar o conteúdo oferecido ao usuário, bem como para dar subsídio ao DKRO DUO para a melhora da qualidade e funcionamento de seus serviços. 

• Os dados de cadastro serão utilizados para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos do DKRO DUO, exclusivos para usuário cadastrados. 

• A coleta de dados relacionados ou necessários à execução de um contrato de compra e venda ou de prestação de serviços eventualmente firmado com o usuário terá a finalidade de conferir às partes segurança jurídica, além de facilitar e viabilizar a conclusão do negócio. 

• O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, sendo que, em qualquer caso, os direitos e obrigações aqui previstos permanecerão aplicáveis. 

4. Prazo de conservação dos dados pessoais 

• Os dados pessoais do usuário serão conservados por um período não superior ao exigido para cumprir os objetivos em razão dos quais eles são coletados.. 

• O período de conservação dos dados é definido de acordo com os seguintes critérios: Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços fornecidos pelo DKRO DUO, que pode variar de 1 (um) mês a 2 (dois) anos 

• Os dados pessoais dos usuários apenas poderão ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses: 

• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador. 

• Para estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; 

• Para a transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na legislação; 

• Para uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados. 

5. Destinatários e transferência dos dados pessoais 

Os dados pessoais do usuário não serão compartilhados com terceiros. Serão, portanto, tratados apenas pelo DKRO DUO. 

DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS 

1. Do responsável pelo tratamento dos dados (data controller) 

O controlador, responsável pelo tratamento dos dados pessoais do usuário, é a pessoa física ou jurídica, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais. No DKRO DUO, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados é Mario Cesar Mazzotti Filho, que poderá ser contatado pelo e-mail: contato@dkro.com.br. 
 
O responsável pelo tratamento dos dados se encarregará diretamente do tratamento dos dados pessoais do usuário. 

2. Do encarregado de proteção de dados (data protection officer) 

O encarregado de proteção de dados (data protection officer) é o profissional encarregado de informar, aconselhar e controlar o responsável pelo tratamento dos dados, bem como os trabalhadores que tratem os dados, a respeito das obrigações do DKRO DUO nos termos do RGPD, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e de outras disposições de proteção de dados presentes na legislação nacional e internacional, em cooperação com a autoridade de controle competente. 
 
No DKRO DUO, o encarregado de proteção de dados (DPO - Data Protection Officer) é Mario Cesar Mazzotti Filho, que poderá ser contatado pelo e-mail: contato@dkro.com.br. 

SEGURANÇA NO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO 

O DKRO DUO se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados. 

Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento e os riscos para os direitos e liberados do usuário. 

No entanto, o DKRO DUO se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiro, como por exemplo seus dados de login e senha. O DKRO DUO se compromete, ainda, a comunicar o usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais. 

A violação de dados pessoais é uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento. 
 
Por fim, o DKRO DUO se compromete a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais. 

DAS INFORMAÇÕES SOBRE DIREITOS AUTORAIS 

Ao aceitar estes Termos de Uso, o usuário reconhece e concorda que todo conteúdo apresentado está protegido por direitos autorais, marcas, patentes e outros direitos e é propriedade exclusiva da DKRO Sistemas para Produtividade e Resultado Ltda. O usuário só pode usar o conteúdo conforme e expressamente autorizado, não podendo ser utilizado para fins pessoais. O usuário não pode copiar, reproduzir, modificar, republicar, carregar, publicar, transmitir ou distribuir quaisquer documentos ou informações do DKRO DUO. A violação pode resultar em penalidades criminais e/ou civis. 

DAS ALTERAÇÕES 

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 02/05/2023. 

O editor se reserva o direito de modificar, a qualquer momento as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do aplicativo DKRO DUO, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes. 

O usuário não será notificado em caso de alteração desta política, razão pela qual recomendamos que acesse esse documento periodicamente a fim de avaliar se o conteúdo atende seus direitos. 

Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar. 

DO DIREITO APLICÁVEL E DO FORO 

Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da Comarca de Embu das Artes - SP, sede do editor do DKRO DUO.